为了跟踪您的订阅质量,请始终在客户个人资料中标记保存您的订阅名称。它可以避免投资一个庞大但不感兴趣的免费赠品/赠品团体,这会在未来削弱您的订阅者名单。 你违背了一个(或多个)承诺:没有兑现的点击诱饵标题,一个看起来超级有用的下载,结果只不过是一个明目张胆的广告……违背的承诺会损害你的订阅者对你品牌的信任,这会导致脱离。把握他们的脉搏 确定您的订户真正的脱离程度非常重要。
邮件营销活动 电话号码数据 或其他接触点?因为“死亡者”有不同的级别,每个级别都有自己的重新参与策略。您必须根据死去的订阅者脱离的渠道将他们分组。活跃但不参与:这个人没有打开你的电子邮件,但仍在访问你的网站和实体店,上周,她喜欢了你的一篇 Facebook 帖子。她将很容易重新参与。几乎已经死了:此人不仅不打开您的电子邮件,也不访问您的网站或通过其他渠道进行互动。
她今年买了一件东西,但从那以后你就没有她的消息了。她将很难、很难、很难重新接触。翻遍他的衣服,寻找零钱死者:这个人完全不感兴趣。他不会打开您的电子邮件,不会与您的品牌互动,也从未进行过购买。您见过的唯一参与是电子邮件订阅,但它就止于此了。你可能永远无法赢回他,因为他可能从一开始就不感兴趣。如何重新参与如果某人只是脱离了您的电子邮件,但仍在其他渠道上与您的品牌互动,那么您最好的做法是直接通过重新激活电子邮件与他们联系,提示他们更新他们的偏好。
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